Como calcular o prazo e valor de entrega?

Antes de fechar o pedido é possível saber o prazo de entrega acessando o “meu carrinho” e informando o número do CEP de entrega no campo “Calcule o frete”, em seguida é só clicar no botão “calcular” e será exibido o tempo de entrega e o valor do frete. Ah, lembrando que pedidos acima de R$ 350,00 o frete é grátis 😊

Prazo e entrega

Nosso foco principal é a Agilidade, então sempre vamos priorizar por enviar no mesmo dia ou no próximo dia útil, depende do horário do pedido.  Os prazos de entrega variam de acordo com o tipo de envio escolhido e o local de entrega. As datas são informadas pelas transportadoras, e começamos a contar a partir da aprovação do pagamento. Pagamentos feitos com cartão de crédito podem levar até 48h e boletos bancários até 72h.

Compras feitas e aprovadas até meia-noite serão processadas em até um dia útil. Pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão processados ​​em até no 1 dia útil.

É importante mencionar que, às vezes, imprevistos externos podem ocorrer e fazer a entrega atrasar um pouco mais. Mas, se isso acontecer, não se preocupe, estamos trabalhando para que seu pedido chegue o mais rápido possível.

Qual a forma de envio dos pedidos?

Os pedidos são enviados por transportadoras, com base no menor prazo de envio.

A transportadora não chega na minha região. E agora?

Fique tranquilo, pois entregamos para TODO o Brasil. Caso haja alguma situação que dificulte a entrega na região, seu pedido será despachado pelos Correios, sem custo adicional!

Quero receber meu pedido em até 24 horas. Tem como?

Sim! Se você mora em Balneário Camboriú, Itapema e Região, podemos enviar seu pedido por motoboy no mesmo dia! É só selecionar a opção clicar no Ícone do WhatsApp e avisar que o pedido é para Balneário Camboriú, Itapema e Região, que despachamos na mesma hora, ou na hora que você quiser agendar.

Para que seja entregue no mesmo dia, o pedido e pagamento deverão ser realizados até às 23h, de segunda a segunda (exceto feriados). Se o seu pedido for realizado às 23h, talvez o envio seja realizado no próximo dia útil 😊

Ah, é importante que o pedido seja feito no dia que terá alguém para receber. Em caso de ausência, o comprador deverá arcar com o custo do reenvio. Para endereços sem complemento (exemplo: Casa), entraremos em contato antes e o pedido só será enviado após confirmação.

Quer cancelar seu pedido presencialmente?

Se você mora em Balneário Camboriú, Itapema e Região,, pode selecionar a opção "Retirada também clique no Ícone do WhatsApp e nos chamar para combinarmos o horário de retirada. Nosso escritório está localizado em Balneário Camboriú, centro 
E-mail comercial@flammeboutique.com 
WhatsApp Comercial: 478834-7597
WhatsApp 2 (47)98854-5335

Obs: Só utilizar o 2 WhatsApp, quando o primeiro não te retornar em pelo menos 30 min. 

As retiradas ocorrem de segunda a segunda, dependendo da disponibilidade de estoque (e nos feriados) das 8h às 23h

Informações importantes:

O prazo de entrega que é exibido no “carrinho” é calculado de acordo com a quantidade de itens no pedido e o endereço informado;

Pedidos realizados na modalidade de entrega só serão enviados após confirmação através de contato telefônico ou e-mail;

 A inclusão de um produto no "carrinho" não garante sua reserva. O produto estará reservado somente ao cliente após a finalização do pedido e aprovação pela operadora de cartão;

Pedidos de pagamento por boletos podem levar até 72 horas para serem aprovados, o prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento;

Caso ocorra a devolução do produto por ausência de informações, erro de digitação, ou ausência de coleta por meio do comprador, enviaremos novamente sem custo apenas uma vez, na terceira tentativa de envio, o frete será cobrado ao comprador.

Caso ocorra a devolução por entrega expressa (motoboy), o comprador deverá arcar com o custo do reenvio.